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Curso de Técnicas de Manejo de Inglés Avanzado en Hotelería por Infotep

El curso de técnicas de manejo de inglés avanzado en hotelería por Infotep está diseñado para capacitar a profesionales del sector hotelero en el dominio avanzado del inglés aplicado a las operaciones y gestión dentro de hoteles y resorts. Este curso se enfoca en el desarrollo de habilidades lingüísticas específicas para la comunicación efectiva con huéspedes internacionales, manejo de reservaciones, servicio al cliente, gestión de eventos y situaciones de crisis en el entorno hotelero.

Los participantes aprenderán estrategias para mejorar la fluidez oral y escrita en inglés, así como técnicas para adaptar el lenguaje según el contexto y la audiencia. Este programa es ideal para quienes buscan elevar su perfil profesional en el ámbito hotelero global, facilitando la interacción fluida y satisfactoria con clientes y colegas de habla inglesa en diversas situaciones operativas y administrativas.

Detalles del curso

Duración:60 horas
Inicio:Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes.
Horarios:Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos.
Precio:Totalmente gratis
Dirigido a:Personas jóvenes y adultas de ambos sexos con actitud e interés aprender un inglés avanzado enfocado a la hotelería.
Avalado por:Infotep
Modalidad:Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales.
Incluye:Certificado de Infotep
Mínimo de estudiantes:18 participantes por curso.
Máximo de estudiantes:25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso.
Tutor:La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles.
Disponibilidad:Cupos limitados.
Te recomendamos verificar con el Infotep los detalles específicos de este curso.

Requisitos de ingreso

Para poder inscribirte en este curso del INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:

  • Tener 16 años en adelante.
  • Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
  • Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
  • Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
  • Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.

Contenido

MóduloObjetivo del módulo
Introducción al Sector Hotelero:Familiarizar a los participantes con el vocabulario y las situaciones comunes en hoteles.
Comunicación con Huéspedes:Desarrollar habilidades para interactuar de manera efectiva y cortés con huéspedes en inglés.
Reservaciones y Sistemas de Gestión:Capacitar en el uso de sistemas de reservas y manejo de información en inglés.
Servicio al Cliente:Mejorar la capacidad para manejar quejas, solicitudes y ofrecer servicios adicionales en inglés.
Gestión de Eventos:Preparar para la organización y coordinación de eventos especiales en inglés.
Comunicación Escrita:Desarrollar habilidades para redactar correos, informes y documentos en inglés hotelero.
Crisis y Emergencias:Capacitar en la gestión de situaciones de crisis y emergencias con huéspedes en inglés.
Marketing y Ventas:Enseñar técnicas de negociación y venta de servicios hoteleros en inglés.
Presentaciones y Charlas:Preparar para realizar presentaciones efectivas sobre servicios y actividades del hotel en inglés.
Cultura y Etiqueta:Entender las diferencias culturales y aplicar la etiqueta adecuada en contextos internacionales.

Habilidades que desarrollaras

  • Fluidez oral en inglés para comunicarse con huéspedes y colegas internacionales.
  • Capacidad para manejar reservaciones y transacciones en inglés de manera efectiva.
  • Habilidades de atención al cliente en inglés, incluyendo manejo de quejas y solicitudes.
  • Redacción y comunicación escrita en inglés para correos electrónicos, informes y documentos hoteleros.
  • Conocimiento y aplicación de vocabulario específico relacionado con la hotelería en inglés.
  • Capacidad para realizar presentaciones y charlas informativas en inglés sobre servicios y eventos del hotel.
  • Adaptación del lenguaje y tono de acuerdo al contexto cultural y las expectativas del cliente.
  • Habilidades para resolver situaciones de crisis y emergencias comunicándose en inglés.
  • Negociación y habilidades de ventas en inglés para promover servicios adicionales y paquetes especiales.
  • Interacción efectiva con equipos internacionales y colaboración en proyectos hoteleros multiculturales.

Pasos para inscribirte

Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:

  • Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
  • Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
  • Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
  • Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
  • Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.

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¿Necesitas más información?

Si deseas obtener más información sobre este curso de técnicas de manejo de inglés avanzado en hotelería, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:

Centro de Atención al Cliente:+1 (809) 566-4161, opción 1
Número de Infotep Virtual:+1 (809) 563-3880, extensión 3076
WhatsApp:No disponible
Fax:809-565-5448
Oficina Principal:Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana.
Horario de Oficina:Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Correo Electrónico:contacto@infotep.gob.do
Correo del Infotep Virtual:info@infotepvirtual.com
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Página web:www.infotep.gob.do
Infotep Virtual:infotepvirtual.com
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Es probable que este curso de Infotep esté disponible en varias provincias del país, con opciones semipresenciales o en línea (online) en la plataforma del Infotep Virtual. Por ello, te recomendamos especificar desde que provincias te estás comunicando y preguntar la modalidad del curso (presencial, virtual o semipresencial) en el que deseas inscribirte.

Imagen: pixabay.com

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