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Curso de Comportamiento del Consumidor en Infotep

    El curso de Comportamiento del Consumidor en Infotep busca educar personas con la capacidad de evidenciar las competencias y habilidades para entender el comportamiento del consumidor, motivación, tipos de consumidores, su relación con el marketing en la implementación de estrategias comerciales.

    Detalles del curso

    Duración: 70 horas
    Fecha de inicio: Favor consultar con el Infotep
    Horario: Variable
    Modalidad: Tienes la opción de presencial, semipresencial y virtual
    Precio: Libre de costo (Gratis)
    Dirigido a: Profesionales y estudiantes que se desempe√Īen en las √°reas mercadeo, ventas, comercializaci√≥n, servicio al cliente, administraci√≥n entre otros.
    Edad: Tener edad laboral
    Escolaridad: Haber aprobado el 2.¬ļ a√Īo del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.¬ļ curso). Tambi√©n puede ser un t√≠tulo de bachiller o universitario.
    Documentos: Copia de la cédula (ambos lados) o copia del pasaporte (en caso de extranjeros) y certificado de la escolaridad.
    Técnica: Para la modalidad virtual debe saber el manejo y uso del computador
    Perfil del egresado: Profesionales de las carreras de Mercadeo, Administración de Empresas, Contabilidad, emprendedores, estudiantes y personas de áreas afines.
    Disponibilidad: Cupos limitados

    Objetivos Específicos

    • Entender qu√© es la cultura y c√≥mo influye en el comportamiento del consumidor.
    • Describir la cultura y los est√°ndares de lo que satisface las necesidades de los consumidores.
    • Establecer c√≥mo se mide el efecto de la cultura sobre el comportamiento del consumidor.
    • Comprender c√≥mo los valores influyen en los consumidores.

    Contenido del Curso

    Este curso de Comportamiento del Consumidor del Infotep está conformado por 5 módulos de aprendizaje.

    Unidad Objetivos
    Comportamiento del Consumidor y Estrategias de Marketing
    1. Describir qué es el comportamiento del consumidor y cuáles son los diferentes tipos de consumidores.
    2. Explicar la relaci√≥n que existe con el comportamiento del consumidor y el concepto de marketing, as√≠ como la segmentaci√≥n, la b√ļsqueda de mercados meta y el posicionamiento.
    3. Entender la relación entre el comportamiento del consumidor y el valor, la satisfacción, la confianza y la retención del cliente.
    Percepción y Aprendizaje del Consumidor
    1. Comprender la dinámica sensorial de la percepción en el comportamiento del consumidor.
    2. Identificar l los tres elementos de la percepción en el consumidor
    3. Entender los componentes de la formación de imágenes en el consumidor y sus aplicaciones estratégicas en el marketing.
    4. Es importante que los mercadólogos conozcan la forma en que los consumidores aprenden acerca de productos y servicios.
    5. Describir las asociaciones aprendidas se pueden generalizar a otras cosas, y por qué esto es importante para los mercadólogos.
    6. Observar como la conducta de otro puede causar el aprendizaje.
    El Proceso de Investigación del Consumidor
    1. Saber la importancia de la investigación en el comportamiento del consumidor para las empresas y sus marcas, así como para los consumidores.
    2. Describir los pasos en el proceso de investigación en el comportamiento del consumidor.
    3. Entender la relación entre el comportamiento del consumidor y el valor, la satisfacción, la confianza y la retención del cliente.
    4. Exponer la forma en que las nuevas tecnologías permiten que los mercadólogos satisfagan mejor las necesidades y los deseos de los consumidores.
    Factores Socioculturales en el Comportamiento del Consumidor
    1. Entender qué es la cultura y cómo influye en el comportamiento del consumidor.
    2. Describir la cultura y los est√°ndares de lo que satisface las necesidades de los consumidores.
    3. Establecer cómo se mide el efecto de la cultura sobre el comportamiento del consumidor.
    4. Comprender cómo los valores influyen en los consumidores.
    Proceso de Toma de Decisión del Consumidor
    1. Definir el concepto del proceso de la toma de decisión del consumidor
    2. Explicar los niveles de la toma de decisiones del consumidor.
    3. Comprender los cuatro puntos de vista o modelos de la toma de decisiones del consumidor.
    4. Analizar los modelos de la toma de decisión de los consumidores y la naturaleza y el alcance del comportamiento del consumidor cuando da obsequios.

    Observación

    Este curso está disponible en la página del Infotep Virtual, pero debido a su naturaleza puede tener la modalidad presencial, semipresencial u online (en línea). Dicha plataforma tiene la misión de informar sobre las ofertas formativas en Infotep.

    ¬°Ap√ļntate aqu√≠!

    Para verificar la disponibilidad e inscripciones disponibles para este y otros cursos de Infotep puedes comunicarte con la oficina principal al 809-566-4161.

    Recuerda preguntar por el curso de tu interés y especificar en cuál localidad te encuentras.

    Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm

    Direcci√≥n:¬†Calle Paseo de Los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo (Distrito Nacional), Rep√ļblica Dominicana.

    Fax: 809-565-5448

    Correo electrónico: contacto@infotep.gob.do

    Página Web: www.infotep.gob.do

    Imagen: pixabay.com

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