El curso de manejo de buenas prácticas frente a incidentes tecnológicos en Infotep está diseñado para capacitar a los participantes en la identificación, prevención y resolución de incidentes tecnológicos. Este curso enseña a aplicar las mejores prácticas y procedimientos establecidos para manejar situaciones que involucran fallas o problemas con dispositivos, herramientas y sistemas tecnológicos.
A lo largo del curso, los participantes aprenderán a diagnosticar problemas tecnológicos, implementar medidas preventivas y aplicar soluciones efectivas frente a incidentes. Además, se abordarán temas sobre la gestión de la seguridad de los equipos, la protección de datos y la recuperación de sistemas, asegurando un manejo adecuado y seguro de las herramientas tecnológicas dentro de un entorno laboral.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 30 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de manejador (a) de buenas prácticas frente a incidentes tecnológicos. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 18 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Fundamentos de buenas prácticas en la solución de incidentes tecnológicos: | Comprender y aplicar los principios fundamentales de las buenas prácticas en la gestión de incidentes tecnológicos, siguiendo las normativas y procedimientos establecidos. |
| Manejo de incidentes tecnológicos: | Identificar y analizar las causas subyacentes de los incidentes tecnológicos, evaluando su impacto y aplicando las normas de seguridad adecuadas para cada tipo de incidente. |
| Sistema de gestión de incidentes tecnológicos: | Gestionar de manera efectiva los incidentes tecnológicos utilizando las herramientas y recursos disponibles dentro del sistema de gestión, conforme a los procedimientos establecidos. |
| Mitigación y solución de incidentes tecnológicos: | Implementar y ejecutar las técnicas y procedimientos más eficaces para mitigar y resolver incidentes tecnológicos, alineados con las políticas internas de la organización. |
Habilidades que desarrollaras
- Manejo de buenas prácticas en la solución de incidentes tecnológicos: Desarrollar la capacidad de aplicar procedimientos estandarizados y efectivos para gestionar incidentes tecnológicos, garantizando la resolución rápida y adecuada de los mismos, según las mejores prácticas establecidas en la industria.
- Análisis de las causas de los incidentes tecnológicos: Desarrollar habilidades para identificar y evaluar las causas raíz de los incidentes tecnológicos, lo que permite una comprensión más profunda de los problemas y facilita la implementación de soluciones preventivas o correctivas.
- Gestión de incidentes tecnológicos mediante un sistema especializado: Adquirir la destreza para utilizar las herramientas y recursos disponibles dentro de un sistema de gestión de incidentes tecnológicos, permitiendo un registro, seguimiento y resolución eficiente de los mismos.
- Aplicación de procedimientos para la mitigación de incidentes tecnológicos: Aprender a implementar técnicas efectivas para reducir el impacto de los incidentes tecnológicos, utilizando métodos de mitigación adaptados a cada tipo de incidente, alineados con las políticas de seguridad de la empresa.
- Desarrollo de habilidades en la gestión de crisis tecnológicas: Adquirir la capacidad de manejar situaciones de emergencia tecnológica con rapidez y eficacia, tomando decisiones acertadas para minimizar los daños a los sistemas y la operación de la empresa.
- Cumplimiento de normas de seguridad tecnológica: Fortalecer la comprensión de las normativas de seguridad y protección de datos, garantizando que todos los procedimientos y acciones sean conformes a los estándares establecidos en la empresa y la industria.
- Prevención de incidentes tecnológicos: Desarrollar la habilidad para identificar posibles riesgos tecnológicos antes de que ocurran, implementando medidas preventivas y monitoreando el entorno digital para anticipar problemas y reducir su impacto.
- Resolución eficaz de problemas tecnológicos: Mejorar la capacidad de resolver problemas tecnológicos de manera eficiente, utilizando un enfoque estructurado y los recursos adecuados para encontrar soluciones rápidas y efectivas en un entorno dinámico.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de manejo de buenas prácticas frente a incidentes tecnológicos, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
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