El curso de Manejo de Conflictos en Infotep busca educar personas con la capacidad de hacer uso de una serie de técnicas de manejo de conflictos y desarrollar habilidades para enfrentarlos desde una nueva perspectiva permitiéndole así mejorar su ambiente laboral.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 50 horas |
| Fecha de inicio: | Favor consultar con el Infotep |
| Horario: | Variable |
| Modalidad: | Tienes la opción de presencial, semipresencial y virtual |
| Precio: | Libre de costo (Gratis) |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexo con actitud e interés de hacer uso de una serie de técnicas de manejo de conflictos. |
| Edad: | Tener edad laboral |
| Escolaridad: | Haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso). También puede ser un título de bachiller o universitario. |
| Documentos: | Copia de la cédula (ambos lados) o copia del pasaporte (en caso de extranjeros) y certificado de la escolaridad. |
| Técnica: | Uso del computador y procesadores de textos. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados |
¿Qué aprenderé en este curso?
El conflicto es inherente a la interacción humana, a diario se desarrollan conflictos en nuestra vida rutinaria (entre grupos, instituciones, comunidades, entre otros). Por tanto, debemos interpretar los conflictos como situaciones normales que se presentan en nuestro diario vivir y que tienen el propósito de lograr un aprendizaje y la obtención de nuevas soluciones.
Es por esto que un conflicto no debe verse como un problema sino más bien como una oportunidad para superar los obstáculos y que luego de ya resueltos nos llevaran al logro de una meta y la obtención de un desafío.
Este curso pretende entregar al participante, herramientas que le permita enfrentar esas situaciones en las que hay que mediar o tomar decisiones para manejar un conflicto.
Objetivos Específicos
- Dominar los conceptos Básicos para dilucidar un conflicto.
- Identificar las fases de un Conflicto.
- Analizar de forma objetiva los Conflictos.
- Aplicar estrategias en el manejo de conflictos.
Contenido del Curso
Este curso de Manejo de Conflictos del Infotep está conformado por 4 unidades de aprendizaje.
| Unidad | Temas |
| Elementos Básicos sobre el manejo de conflictos |
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| Fases de un Conflicto |
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| ¿Cómo analizar un conflicto? | 1. Análisis
Diagnóstico de un conflicto y sus pasos:
2. Análisis estructural del conflicto 3. Análisis dinámico-sistémico: Posiciones perceptivas |
| Estrategias en Manejo de Objeciones | 1. Estilos de comportamiento
2. Definiciones sobre la negociación 3. Características de la negociación 4. Tipos de negociación según la estrategia utilizada: competitivas o distributivas (ganar-perder) y cooperativas o interactivas (ganar-ganar) 5. Estilo de negociación posicional: negociación posicional dura y negociación posicional blanda 6. Como enfocar una negociación posicional 7. Características de un buen negociador 8. Comportamientos no deseados en una negociación 9. Proceso negociador Etapas:
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Recuerda preguntar por el curso de tu interés y especificar en cuál localidad te encuentras.
Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Dirección: Calle Paseo de Los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo (Distrito Nacional), República Dominicana.
Fax: 809-565-5448
Correo electrónico: contacto@infotep.gob.do
Página Web: www.infotep.gob.do
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Buenos días, quiero participar en curso de manejo de conflicto, favor dar mas información para realizar el ingreso.
Gracias.
buenos dias, quiero participar para una beca de manejo de conflictos.
Quiero participar en curso por favor tomarme en cuanta
Me interesa, deseo inscribirme
809 889-0583
Estoy interesado en hacer algunos curso. cómo puedo aplicar?