El curso de representante en atención farmacéutica en Infotep está diseñado para capacitar a profesionales en la provisión de atención farmacéutica de alta calidad, siguiendo los más altos estándares de servicio al cliente. Este programa brinda a los participantes los conocimientos y habilidades necesarios para gestionar eficazmente la dispensación de medicamentos, ofrecer asesoramiento profesional sobre su uso y manejar las interacciones con los clientes de manera efectiva.
Los cursos incluyen formación en técnicas de comunicación, gestión de productos farmacéuticos y cumplimiento de normativas vigentes, preparando a los estudiantes para desempeñarse con competencia en diversos entornos farmacéuticos, ya sean comunitarios o institucionales.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 60 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos. |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de representante en atención farmacéutica. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso del INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 18 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 4.º año del segundo ciclo de secundaria (antiguo 2.º de bachillerato) o nivel superior.
- Copia del certificado de haber completado el curso de auxiliar de farmacia en Infotep.
- Estar laborando en el área de farmacia (demostrable, carta de constancia laboral).
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Servicio al Cliente en el Ejercicio Farmacéutico: | Proporcionar un servicio al cliente excepcional en el entorno farmacéutico, cumpliendo con los estándares de calidad y atención para asegurar una experiencia satisfactoria y profesional para cada cliente. |
| Prospecto Adjunto de un Fármaco: | Interpretar y analizar la información contenida en el prospecto adjunto (literatura médica) para ofrecer explicaciones precisas y claras al cliente, siguiendo las instrucciones del prospecto sin dificultades. |
Habilidades que desarrollaras
- Atención al cliente: Brindar un servicio al cliente de alta calidad en el ámbito farmacéutico, gestionando las necesidades y consultas de los clientes con eficiencia y profesionalismo.
- Interpretación de prospectos farmacéuticos: Leer y comprender la información contenida en los prospectos adjuntos de los medicamentos, proporcionando explicaciones claras y precisas a los clientes sobre el uso y efectos de los productos.
- Comunicación efectiva: Utilizar habilidades de comunicación para interactuar de manera efectiva con los clientes, transmitiendo información relevante y resolviendo inquietudes de forma clara y accesible.
- Conocimiento de productos farmacéuticos: Adquirir un conocimiento sólido sobre los diferentes tipos de medicamentos, sus indicaciones, contraindicaciones y efectos secundarios, para ofrecer un asesoramiento adecuado y fundamentado.
- Gestión de información farmacéutica: Manejar y organizar la información relacionada con medicamentos y productos farmacéuticos, asegurando que esté actualizada y sea accesible para proporcionar un servicio de calidad.
- Cumplimiento de normativas: Aplicar las normativas y estándares del servicio farmacéutico, garantizando que todas las prácticas cumplan con las regulaciones vigentes y se mantenga un entorno seguro y profesional.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de farmacia en Infotep, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
| Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
| Correo Electrónico: | contacto@infotep.gob.do |
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me gustaría que me tomaran en cuenta ya que necesito aprender y para multiplicar mis conocimientos.