El curso de vendedor externo en Infotep, también conocido como curso de ventas externas, está diseñado para formar profesionales capaces de gestionar procesos de ventas fuera de la sede comercial, aplicando estrategias y técnicas de venta efectivas. Este programa fomenta el desarrollo de habilidades en la prospección de clientes, negociación y cierre de ventas, bajo un enfoque ético y de calidad, adaptándose a las necesidades del mercado y los productos o servicios ofrecidos.
El curso también enfatiza el manejo de herramientas tecnológicas para la venta externa, así como la capacidad de organizar rutas de ventas, gestionar relaciones con los clientes y cumplir con las metas comerciales, respetando siempre los procedimientos establecidos por la empresa. Los egresados están preparados para enfrentar los desafíos del entorno competitivo y generar resultados sostenibles.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 120 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos. |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de vendedor externo. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Copia del certificado de haber terminado el curso de auxiliar de ventas en Infotep.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Formación humana: | Desarrollar actitudes y valores que permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, en un ambiente de confianza y participación, respetando los derechos humanos y las normativas. |
| Ética profesional en ventas: | Aplicar principios éticos en la práctica de ventas externas, asegurando el respeto, la transparencia y la responsabilidad en cada proceso comercial. |
| Comunicación efectiva y negociación: | Desarrollar habilidades para la comunicación clara y persuasiva, así como para la negociación con clientes, asegurando el éxito en la relación comercial. |
| Matemática aplicada a las ventas: | Aplicar conocimientos básicos de matemática para la realización de cálculos relacionados con descuentos, comisiones y presupuestos en ventas externas. |
| Prospección y segmentación de mercados: | Identificar y analizar clientes potenciales y segmentar el mercado según las características del producto o servicio, para optimizar la estrategia de ventas. |
| Técnicas de ventas externas: | Aplicar técnicas efectivas de ventas fuera de la sede comercial, manejando herramientas de prospección, presentación del producto y cierre de ventas. |
| Gestión de clientes y fidelización: | Desarrollar estrategias para gestionar relaciones duraderas con los clientes, garantizando su satisfacción y fidelidad a la empresa. |
| Manejo de objeciones y cierre de ventas: | Aplicar técnicas para identificar y manejar objeciones de los clientes, logrando cerrar ventas de manera efectiva y profesional. |
| Merchandising y posicionamiento en el mercado: | Implementar estrategias de merchandising en ventas externas, para posicionar productos y servicios en el mercado de manera competitiva. |
| Tecnologías aplicadas a las ventas: | Utilizar herramientas tecnológicas, como aplicaciones móviles y software de gestión de clientes, para mejorar la productividad en ventas externas. |
| Servicio postventa y seguimiento: | Aplicar técnicas de servicio postventa, asegurando el seguimiento adecuado y la satisfacción del cliente después de la compra. |
| Planificación y gestión de rutas de ventas: | Organizar y planificar rutas de ventas externas de manera eficiente, optimizando el tiempo y los recursos para maximizar los resultados. |
Habilidades que desarrollaras
- Comunicación efectiva: Desarrollar la capacidad de transmitir mensajes claros y persuasivos a los clientes, mejorando la interacción durante el proceso de venta.
- Negociación: Aplicar técnicas de negociación que permitan llegar a acuerdos favorables tanto para el cliente como para la empresa, manteniendo una relación comercial de mutuo beneficio.
- Gestión del tiempo: Planificar y organizar las actividades de ventas externas para maximizar la productividad y eficiencia en el uso del tiempo.
- Prospección de clientes: Identificar y evaluar clientes potenciales, segmentando el mercado para dirigir los esfuerzos comerciales hacia las mejores oportunidades de venta.
- Cierre de ventas: Utilizar estrategias efectivas para superar objeciones y asegurar el cierre exitoso de las ventas, cumpliendo con los objetivos de la empresa.
- Manejo de objeciones: Desarrollar habilidades para escuchar y entender las inquietudes de los clientes, ofreciendo soluciones que generen confianza y seguridad durante el proceso de compra.
- Fidelización de clientes: Implementar estrategias para mantener una relación a largo plazo con los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad a la empresa.
- Tecnologías aplicadas a las ventas: Manejar herramientas tecnológicas como CRM, aplicaciones móviles y otros recursos digitales para facilitar la gestión de ventas externas y mejorar la productividad.
- Planificación de rutas de ventas: Organizar las visitas y desplazamientos de forma eficiente, optimizando los recursos y tiempo durante las ventas externas.
- Servicio postventa: Proporcionar atención al cliente después de la compra, asegurando su satisfacción y fomentando futuras oportunidades de negocio mediante el seguimiento adecuado.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de vendedor externo, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
| Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
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Preguntas frecuentes
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Hola quisiera saber puen inscribirme para hacer el curso virtual
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