Curso de Auxiliar de Ventas en Infotep

El curso de auxiliar de ventas en Infotep, también conocido como curso básico ventas, está diseñado para formar profesionales capaces de desempeñar un papel clave en el área comercial, brindando apoyo efectivo en los procesos de venta de productos y servicios. El objetivo de este curso es desarrollar habilidades técnicas y estrategias que permitan a los auxiliares de ventas realizar presentaciones claras y persuasivas sobre las características y beneficios de los productos que comercializan, con el fin de satisfacer las necesidades de los clientes y generar relaciones de confianza.

Durante la formación, se enseña a manejar técnicas de ventas, comunicación efectiva, negociación, y servicio al cliente, todo bajo los lineamientos y procedimientos establecidos por la empresa. Asimismo, se fomenta la capacidad para identificar oportunidades de venta, gestionar objeciones, cerrar acuerdos comerciales, y contribuir al cumplimiento de las metas organizacionales, siempre respetando los principios éticos y profesionales del comercio.

Detalles del curso

Duración:	145 horas
Inicio:	Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes.
Horarios:	Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos.
Precio:	Totalmente gratis
Dirigido a:	Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de vendedor (a) auxiliar.
Avalado por:	Infotep
Modalidad:	Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales.
Incluye:	Certificado de Infotep
Mínimo de estudiantes:	18 participantes por curso.
Máximo de estudiantes:	25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso.
Tutor:	La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles.
Disponibilidad:	Cupos limitados.

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Requisitos de ingreso

Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener 16 años en adelante.
• Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
• Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
• Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
• Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.

Contenido

Módulos	Objetivo del módulo
Formación Humana:	Fomentar actitudes y valores que permitan desenvolverse en el ámbito laboral de manera efectiva, siguiendo principios de derechos humanos, seguridad ocupacional, salud, higiene y cuidado del medioambiente, bajo procedimientos establecidos.
Comunicación Oral y Escrita:	Desarrollar habilidades básicas de comunicación oral y escrita, aplicando reglas gramaticales y técnicas necesarias para una correcta expresión en el entorno laboral.
Matemática Básica Aplicada a las Ventas:	Resolver problemas matemáticos básicos relacionados con la ocupación de ventas, utilizando los conocimientos necesarios para ajustarse a los requerimientos del proceso.
Introducción a las Ventas:	Identificar y comprender los conceptos fundamentales de ventas, además de analizar su evolución histórica, para entender el entorno comercial actual.
Producto y Empresa:	Examinar las características esenciales de los productos, la empresa y su competencia en el mercado, aplicando procedimientos que faciliten la comprensión y el análisis del sector de ventas.
Merchandising y Ventas Internas:	Implementar estrategias efectivas de merchandising y ventas internas, aplicando técnicas adecuadas para potenciar la presentación de productos dentro de un entorno comercial.
Servicio al Cliente y sus Motivaciones:	Ofrecer un servicio de calidad mediante la atención personalizada a los clientes, entendiendo sus necesidades y aplicando políticas de empresa que garanticen su satisfacción.
Proceso de las Ventas:	Ejecutar procesos de ventas siguiendo las políticas empresariales y utilizando los procedimientos establecidos para garantizar la efectividad en las transacciones comerciales.

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Habilidades que desarrollaras

• Comunicación efectiva: Aplicar técnicas de comunicación oral y escrita para transmitir mensajes de manera clara y precisa, tanto en interacciones con clientes como en informes y documentos.
• Atención al cliente: Proporcionar un servicio al cliente de alta calidad, identificando las necesidades y expectativas de los consumidores para ofrecer soluciones efectivas y satisfactorias.
• Resolución de problemas matemáticos aplicados a las ventas: Utilizar conocimientos básicos de matemáticas para resolver situaciones cotidianas en las ventas, como cálculos de precios, descuentos y comisiones.
• Conocimiento del producto y del mercado: Analizar y comprender las características de los productos, servicios y la competencia, para comunicar su valor de manera eficaz y captar el interés de los clientes.
• Técnicas de ventas internas y merchandising: Implementar estrategias de ventas visuales y de merchandising para maximizar la atracción del cliente hacia los productos, utilizando herramientas y técnicas específicas.
• Organización y manejo de procesos de ventas: Ejecutar y supervisar el proceso de ventas, desde la planificación hasta la ejecución, asegurando que las políticas y procedimientos de la empresa se cumplan correctamente.
• Habilidades en relaciones humanas: Establecer y mantener relaciones laborales positivas, utilizando habilidades interpersonales para colaborar en equipo y facilitar el buen ambiente en el lugar de trabajo.
• Adaptación al entorno laboral: Desarrollar la capacidad de integrarse de manera efectiva en el ambiente de trabajo, aplicando valores y principios éticos que promuevan la cooperación y la responsabilidad social.

Pasos para inscribirte

Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:

• Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
• Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
• Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
• Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
• Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.

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¿Necesitas más información?

Si deseas obtener más información sobre este curso de auxiliar de ventas, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:

Centro de Atención al Cliente:	+1 (809) 566-4161, opción 1
Número de Infotep Virtual:	+1 (809) 563-3880, extensión 3076
WhatsApp:	No disponible
Fax:	809-565-5448
Oficina Principal:	Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana.
Horario de Oficina:	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Correo Electrónico:	contacto@infotep.gob.do
Correo del Infotep Virtual:	info@infotepvirtual.com
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