El diplomado en Sistema de Gestión de Calidad basado en la Norma ISO 9001 en Infotep está diseñado para capacitar a los participantes en la implementación, administración y mejora de un sistema de gestión de calidad, tomando como base los estándares establecidos en la versión actualizada de la norma ISO 9001. Durante este programa, los participantes aprenderán a diseñar y gestionar procesos eficientes, orientados a garantizar la calidad y la satisfacción del cliente, mediante la correcta interpretación y aplicación de la documentación y normativas asociadas a dicha norma.
Además, se enfocará en el uso de herramientas y estrategias para asegurar la mejora continua, el cumplimiento de los requisitos legales y la adaptación a las necesidades específicas de cada organización. Este diplomado prepara a los profesionales para liderar la gestión de calidad en sus respectivas empresas, promoviendo una cultura de calidad y asegurando que los productos y servicios cumplan con los más altos estándares internacionales.
Índice
Detalles del diplomado
Duración: | 150 horas |
Inicio: | Si te inscribes hoy, el diplomado podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
Horarios: | Diplomados disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
Precio: | Totalmente gratis |
Población enfocada: | Profesionales, empresarios o empleados de nivel medio que trabajen en empresas o instituciones públicas o privadas en el área, así como aquellos interesados en desarrollar nuevas competencias en este campo. |
Avalado por: | Infotep |
Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
Incluye: | Certificado de Infotep |
Mínimo de participantes: | 18 integrantes por diplomado. |
Máximo de participantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) integrantes por diplomado. |
Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del diplomado, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
Disponibilidad: | Cupos limitados. |
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Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en algún diplomado en Infotep deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 18 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Constancia que demuestre que eres un profesional, empresario o empleado del nivel medio de empresas o instituciones públicas o privadas que desempeña funciones en el área o que eres alguien interesado en desarrollar nuevas competencias en este campo.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Deberás esperar a que habilitan la capacitación en la plataforma del Infotep, y verificar si cumples con los requisitos específicos de ese diplomado, para poder tomarlo.
- Por el momento, el Infotep está recibiendo solicitudes de diplomados a empleados de empresas, quienes acompañen sus solicitudes de una carta de solicitud de donde trabajas, solicitando la capacitación para ti.
Contenido de la carta
La carta de solicitud de diplomado debe contener:
- Tus datos personales (nombre completo, tu puesto en la empresa y cédula).
- Los datos de la empresa (RNC, nombre, teléfono, contacto de Recursos Humanos – RR. HH., y correo electrónico).
- Nombre de la capacitación.
Contenido
Módulos | Objetivo del módulo | Horas |
---|---|---|
Introducción a la Calidad: | Analizar los conceptos, principios y exponentes de la calidad establecidos en la norma ISO 9001, de acuerdo con su versión actualizada. | 8 |
Sistemas de Gestión de Calidad: | Identificar los elementos clave del Sistema de Gestión de la Calidad basado en la norma ISO 9001 y su aplicación específica en la organización. | 16 |
Requisitos de la Norma ISO 9001 (Versión actualizada): | Examinar los requisitos de la norma ISO 9001 (versión actualizada), así como su interrelación y adecuación en el desarrollo de los sistemas de gestión de calidad. | 30 |
Introducción a la Gestión por Procesos: | Considerar la implementación de la gestión por procesos en los sistemas de calidad, promoviendo su estandarización conforme a la norma ISO 9001. | 24 |
Medición del desempeño del Sistema de gestión: | Aplicar herramientas para evaluar, medir y analizar el desempeño de los procesos organizacionales, en línea con los lineamientos establecidos. | 16 |
Herramientas para la Gestión de la Mejora Continua: | Identificar y utilizar herramientas orientadas a la mejora continua de los procesos, siguiendo procedimientos definidos. | 16 |
Auditorías Internas y la Norma ISO 19011: | Reconocer los conceptos y criterios necesarios para realizar auditorías internas de calidad, basándose en las directrices de las normas ISO 9001 e ISO 19011. | 24 |
Introducción a los Modelos de Excelencia: | Identificar los modelos de excelencia más relevantes y su relación con la norma ISO 9001, conforme a los procedimientos establecidos. | 8 |
Introducción a la Gestión Integrada: | Reconocer la gestión integrada como una estrategia clave para vincular y optimizar los sistemas de calidad en la organización. | 8 |
Objetivos del diplomado
- Conocer los principios de la calidad: Proporcionar un entendimiento sólido de los conceptos y principios fundamentales que sustentan la norma ISO 9001.
- Implementar sistemas de gestión: Capacitar en la identificación y aplicación de los elementos necesarios para establecer un Sistema de Gestión de Calidad conforme a la norma ISO 9001 en la organización.
- Analizar requisitos normativos: Evaluar los requisitos específicos de la norma ISO 9001 y su interrelación en el contexto de los sistemas de gestión de calidad.
- Aplicar la gestión por procesos: Facilitar la implementación de la gestión por procesos para estandarizar y optimizar los sistemas de calidad según las directrices de la norma.
- Medir el desempeño del sistema: Proveer herramientas y métodos para la evaluación, medición y análisis del desempeño de los procesos dentro de la organización.
- Fomentar la mejora continua: Identificar y utilizar herramientas específicas para la mejora continua de los procesos y servicios ofrecidos por la organización.
- Realizar auditorías internas: Capacitar en la realización de auditorías internas basadas en las normas ISO 9001 e ISO 19011, asegurando la calidad y el cumplimiento de los procedimientos.
- Entender los modelos de excelencia: Conocer los principales modelos de excelencia en la gestión y su relación con la norma ISO 9001, aplicando buenas prácticas en la organización.
- Promover la gestión integrada: Desarrollar la capacidad para integrar diferentes sistemas de gestión, promoviendo una visión holística y coherente en la organización.
Pasos para solicitarlo
Para poder inscribirte en este diplomado en Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el diplomado esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados, más la carta de solicitud. Si deseas inscribirte en varios diplomados, deberás llevar una copia por cada diplomado.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los diplomados virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el diplomado que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este diplomado en sistema de gestión de calidad basado en la NORMA ISO 9001, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
WhatsApp: | No disponible |
Fax: | 809-565-5448 |
Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
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