El curso de comunicación efectiva en Infotep está diseñado para brindar a los participantes las herramientas necesarias para mejorar sus habilidades de comunicación en diversos entornos laborales. A lo largo de este curso, se aborda la importancia de la comunicación clara y precisa, tanto en la interacción con compañeros de trabajo como con clientes y superiores. Se enfoca en desarrollar la capacidad de transmitir ideas, escuchar activamente y adaptarse a diferentes contextos, lo que permite fortalecer las relaciones interpersonales y el ambiente laboral.
Además, se trabaja en la identificación y superación de barreras de comunicación, promoviendo la empatía, el respeto y la cooperación en el ámbito profesional. Los participantes aprenderán técnicas para gestionar situaciones de conflicto y dar retroalimentación constructiva, lo que incrementa la eficacia de los equipos de trabajo. Este curso busca que los colaboradores mejoren su capacidad para expresar sus pensamientos de manera clara, efectiva y asertiva, optimizando así el rendimiento organizacional.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 10 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en comunicación efectiva. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Principios de la Comunicación Efectiva: | Explicar los fundamentos y principios clave de la comunicación, enfocándose en cómo mejorar la claridad y comprensión. |
| Escucha Activa y Empatía: | Desarrollar habilidades para escuchar de manera activa y aplicar la empatía en las interacciones laborales. |
| Comunicación Verbal y No Verbal: | Analizar la importancia de las señales verbales y no verbales para lograr una comunicación más efectiva. |
| Barreras en la Comunicación: | Identificar y superar las barreras comunes que afectan la comunicación, como el ruido, los prejuicios y los malentendidos. |
| Comunicación Asertiva: | Enseñar a comunicar pensamientos, emociones y necesidades de manera respetuosa y clara, sin agresividad ni pasividad. |
| Gestión de Conflictos a través de la Comunicación: | Aplicar estrategias de comunicación para resolver conflictos y gestionar desacuerdos de forma constructiva. |
| Retroalimentación Constructiva: | Proporcionar herramientas para dar y recibir retroalimentación de manera positiva y que fomente el desarrollo profesional. |
| Comunicación en el Trabajo en Equipo: | Desarrollar habilidades para mejorar la comunicación dentro de equipos de trabajo, favoreciendo la colaboración y el entendimiento mutuo. |
Habilidades que desarrollaras
- Escucha activa: La capacidad para prestar total atención a lo que se dice, comprendiendo el mensaje y respondiendo de manera adecuada, favoreciendo la comunicación efectiva.
- Empatía: Desarrollar la habilidad para ponerse en el lugar del otro, comprendiendo sus emociones y perspectivas, lo que facilita una comunicación más abierta y respetuosa.
- Claridad en el mensaje: Aprender a expresar ideas y pensamientos de manera concisa, clara y precisa, para evitar malentendidos y asegurar que el mensaje sea comprendido.
- Comunicación no verbal: Reconocer y utilizar adecuadamente los gestos, posturas y expresiones faciales para reforzar el mensaje verbal y mejorar la interacción con los demás.
- Asertividad: Desarrollar la capacidad de expresar pensamientos, sentimientos y necesidades de manera firme, respetuosa y sin pasividad ni agresividad.
- Gestión de conflictos: Aplicar estrategias de comunicación para abordar desacuerdos y conflictos de manera constructiva, buscando soluciones que beneficien a todas las partes involucradas.
- Retroalimentación constructiva: Aprender a ofrecer comentarios y sugerencias de manera que motiven al otro a mejorar, sin descalificaciones ni críticas destructivas.
- Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración efectiva dentro de grupos de trabajo, asegurando que la comunicación fluya de manera abierta y productiva entre todos los miembros del equipo.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de comunicación efectiva, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
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