Curso de Secretaria (o) Auxiliar en Infotep

El curso de secretaria (o) auxiliar en Infotep, también conocido como curso de secretariado auxiliar, está orientado a formar profesionales altamente capacitados para desempeñar funciones secretariales de apoyo en diferentes empresas y sectores productivos. A lo largo del programa, se adquieren competencias clave para gestionar tareas administrativas, como la redacción de documentos, el manejo de archivos y la atención a clientes internos y externos, todo con un enfoque en la eficiencia y la calidad.

Este curso no solo prepara para la ejecución de labores secretariales tradicionales, sino que también integra el uso de herramientas tecnológicas y prácticas modernas que responden a las exigencias del entorno empresarial actual. Además, se promueve la adopción de normas de calidad y de responsabilidad ambiental, garantizando un desempeño acorde con los estándares sostenibles y éticos en el ámbito laboral.

Detalles del curso

Duración:	160 horas
Inicio:	Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes.
Horarios:	Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos.
Precio:	Totalmente gratis
Dirigido a:	Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de secretaria(o) auxiliar.
Avalado por:	Infotep
Modalidad:	Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales.
Incluye:	Certificado de Infotep
Mínimo de estudiantes:	18 participantes por curso.
Máximo de estudiantes:	25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso.
Tutor:	La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles.
Disponibilidad:	Cupos limitados.

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Requisitos de ingreso

Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener 16 años en adelante.
• Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
• Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
• Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
• Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.

Contenido

Módulos	Objetivo del módulo
Relaciones Humanas y Gestión de Calidad en el Servicio al Cliente:	Desarrollar habilidades para mantener buenas relaciones humanas en el servicio al cliente, garantizando calidad en la atención según los lineamientos establecidos.
Comunicación Efectiva:	Mejorar la capacidad de transmitir mensajes claros y concisos, utilizando técnicas de comunicación que optimicen la interacción en el entorno laboral.
Matemática Básica:	Utilizar los conceptos fundamentales de la matemática para resolver problemas relacionados con la ocupación, conforme a los procedimientos y requerimientos del puesto.
Gramática, Ortografía y Caligrafía:	Aplicar correctamente las técnicas de redacción, reglas ortográficas y de acentuación, cumpliendo con las normas gramaticales para elaborar documentos profesionales.
Ofimática Básica y Digitación:	Manejar programas de oficina y herramientas de digitación, siguiendo las instrucciones y procedimientos necesarios para optimizar el trabajo administrativo.
Función Secretarial en la Empresa Moderna:	Desempeñar funciones secretariales y actividades afines al puesto con eficiencia, ajustándose a las demandas y requerimientos actuales del entorno empresarial.
Desarrollo de Competencia para el Trabajo Productivo:	Fomentar actitudes y valores para el desarrollo personal y profesional, incorporando trabajo en equipo, manejo de conflictos, etiqueta, protocolo y ética laboral.
Manejo de Documentación y Archivos:	Gestionar correspondencia y archivos de manera organizada, aplicando técnicas y procedimientos institucionales para el correcto manejo de la documentación.

Habilidades que desarrollaras

• Comunicación asertiva: Permite transmitir ideas de manera clara y efectiva, mejorando la interacción tanto en el entorno laboral como en la atención al cliente.
• Manejo de documentación: Desarrolla la capacidad de organizar, archivar y gestionar correctamente la correspondencia y documentación de la empresa, siguiendo normas institucionales.
• Redacción profesional: Aplica las reglas gramaticales y ortográficas para elaborar documentos empresariales, asegurando precisión y claridad en su presentación.
• Uso de herramientas ofimáticas: Facilita el manejo de programas básicos de oficina, mejorando la productividad y eficiencia en la realización de tareas secretariales.
• Gestión de archivos: Organiza y almacena documentos de forma eficiente, permitiendo un acceso rápido y seguro a la información cuando sea necesario.
• Servicio al cliente de calidad: Desarrolla habilidades interpersonales que garantizan una atención al cliente eficaz, cumpliendo con altos estándares de calidad en el servicio.
• Solución de problemas matemáticos básicos: Aplica conceptos matemáticos sencillos para resolver situaciones cotidianas dentro del entorno laboral, asegurando exactitud en los procesos.
• Ética profesional: Promueve valores y principios éticos en el trabajo, fomentando un comportamiento responsable y comprometido con las normas de la empresa.
• Trabajo en equipo: Fortalece la colaboración y coordinación con otros miembros del equipo, logrando objetivos comunes de manera efectiva.

Pasos para inscribirte

Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:

• Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
• Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
• Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
• Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
• Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.

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¿Necesitas más información?

Si deseas obtener más información sobre este curso de secretaria(o) auxiliar, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:

Centro de Atención al Cliente:	+1 (809) 566-4161, opción 1
Número de Infotep Virtual:	+1 (809) 563-3880, extensión 3076
WhatsApp:	No disponible
Fax:	809-565-5448
Oficina Principal:	Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana.
Horario de Oficina:	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Correo Electrónico:	contacto@infotep.gob.do
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