El curso de calidad y productividad en Infotep está diseñado para capacitar a los participantes en la aplicación de conceptos básicos de calidad y herramientas prácticas que permitan mejorar tanto la eficiencia como la productividad en el entorno laboral. Los estudiantes adquieren habilidades para analizar y optimizar procesos, reduciendo desperdicios y maximizando el uso de recursos. Además, se fomenta el enfoque en la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares de calidad en productos y servicios.
A lo largo de este curso, los participantes también desarrollan competencias para identificar oportunidades de mejora continua, implementando estrategias que incrementen la productividad sin comprometer la calidad. Esta formación les permite ser más competitivos en el mercado laboral, contribuyendo de manera efectiva al crecimiento y éxito de las empresas en las que se desempeñen.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 20 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en calidad y productividad. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
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Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Introducción a la Calidad y Productividad: | Entender los conceptos básicos de calidad y productividad, así como su importancia en la mejora de los procesos y la satisfacción del cliente. |
| Relación entre Calidad y Productividad: | Analizar cómo la calidad influye directamente en la productividad y la eficiencia de los procesos, minimizando los desperdicios y maximizando resultados. |
| Costos de la Calidad: | Identificar y calcular los costos de prevención, evaluación y fallos, para optimizar el uso de recursos y reducir los gastos innecesarios. |
| Herramientas de Mejora de la Calidad: | Aprender a utilizar herramientas como los diagramas de causa-efecto, histogramas y gráficos de control para mejorar los productos, servicios y procesos. |
| Normas ISO 9000 y Gestión de la Calidad: | Comprender el contenido y propósito de las normas ISO 9000, así como los principios gerenciales que sustentan el Sistema de Gestión de Calidad. |
| Identificación de Signos de Mala Calidad: | Desarrollar la capacidad para detectar señales de baja calidad en el trabajo y aplicar acciones correctivas de manera inmediata. |
| Mejora Continua y Ciclo de Calidad: | Aplicar el ciclo Planificar-Hacer-Verificar-Actuar (PDCA) para la mejora continua en productos, procesos y servicios. |
| Acciones Correctivas y Preventivas: | Desarrollar estrategias individuales y de equipo para implementar acciones correctivas y preventivas en los procesos productivos. |
| Evaluación de Procesos y Resultados: | Implementar métodos de evaluación para medir la efectividad de las mejoras aplicadas, garantizando resultados óptimos y sostenibles. |
Habilidades que desarrollaras
- Aplicación del concepto de calidad al trabajo: El participante aprenderá a integrar los principios de calidad en sus actividades diarias, asegurando que cada tarea cumpla con los estándares establecidos.
- Relación entre calidad y productividad: Desarrollará la capacidad de comprender cómo una mayor calidad en los procesos impacta positivamente la productividad, reduciendo errores y aumentando la eficiencia.
- Identificación de costos de calidad: Será capaz de analizar y calcular los costos asociados a la prevención, evaluación y fallos de calidad, permitiendo una mejor gestión de los recursos y la reducción de desperdicios.
- Uso de herramientas para el mejoramiento de la calidad: El participante adquirirá competencias en el uso de herramientas como los diagramas de causa-efecto, histogramas y gráficos de control para optimizar procesos y productos.
- Conocimiento de las normas ISO 9000: Podrá identificar el contenido y la finalidad de las normas ISO 9000, así como los principios gerenciales que sustentan el Sistema de Gestión de Calidad propuesto por estas normas.
- Detección de signos de mala calidad en el trabajo: Desarrollará habilidades para identificar fallas y señales de baja calidad en los procesos productivos, permitiendo implementar mejoras correctivas oportunas.
- Mejora de productos, servicios, procesos y personas: Aplicará herramientas de calidad para optimizar el rendimiento de productos, servicios y recursos humanos dentro de la organización.
- Estrategias correctivas y preventivas: Será capaz de seleccionar y ejecutar estrategias tanto individuales como en equipo para la implementación de acciones correctivas y preventivas que aseguren la mejora continua.
- Implementación de estándares de calidad: Aprenderá a utilizar y aplicar los principios de las normas ISO 9000 en la gestión de calidad, garantizando el cumplimiento de estándares internacionales y mejorando los procesos organizacionales.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de calidad y productividad, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
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Preguntas frecuentes
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Un cordial saludo.
Soy Licenciada en Educación, mención Biología y Química, quisiera realizar algún curso ya sea de calidad o en medio ambiente de manera virtual.
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