El curso de humanizando los servicios de salud en Infotep tiene como objetivo principal desarrollar en los participantes la capacidad de ofrecer un servicio de salud con sensibilidad, calidez y empatía. A lo largo de este curso, los participantes aprenden a reconocer y respetar las diferencias individuales de cada paciente, brindando atención personalizada que promueva la confianza y el bienestar.
Al finalizar el curso, los profesionales estarán preparados para crear un ambiente más humano y cercano en los servicios de salud, lo que favorece la fidelización de los pacientes. Esto no solo mejora la calidad de la atención, sino que también fortalece la relación entre el personal de salud y los pacientes, contribuyendo a una experiencia más positiva en el entorno sanitario.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 10 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en humanización los servicios de salud. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Comunicación efectiva en salud: | Desarrollar habilidades de comunicación que permitan establecer una relación cercana y respetuosa con los pacientes, escuchando activamente. |
| Empatía en la atención sanitaria: | Fomentar la capacidad de ponerse en el lugar del paciente, brindando apoyo emocional y comprendiendo sus necesidades individuales. |
| Atención personalizada: | Enseñar a adaptar la atención a las características particulares de cada paciente, garantizando su confort y confianza en el proceso de salud. |
| Diversidad cultural y respeto: | Sensibilizar sobre las diferencias culturales y cómo influencian la atención, promoviendo el respeto y la equidad en el trato. |
| Ética y valores en la atención sanitaria: | Reflejar la importancia de la ética, la profesionalidad y la responsabilidad en el trato diario con los pacientes, promoviendo el bienestar común. |
| Manejo de emociones en el entorno de salud: | Proveer herramientas para gestionar las emociones propias y de los pacientes, manteniendo un ambiente tranquilo y armonioso en los servicios. |
| La importancia de la confidencialidad: | Capacitar sobre el manejo adecuado de la información confidencial de los pacientes, asegurando su privacidad y generando confianza. |
Habilidades que desarrollaras
- Comunicación efectiva: Desarrollar la capacidad de escuchar activamente y transmitir información clara y comprensible, creando un ambiente de confianza y seguridad para el paciente.
- Empatía: Fomentar la habilidad de ponerse en el lugar del paciente, reconociendo sus emociones y necesidades, lo que mejora la relación y facilita una atención más humana.
- Atención personalizada: Adaptar los servicios a las características y particularidades de cada paciente, asegurando una atención respetuosa y ajustada a sus expectativas y condiciones.
- Sensibilidad cultural: Aprender a reconocer y respetar las diferencias culturales, comprendiendo cómo estas influyen en la atención sanitaria, y proporcionando un trato equitativo y sin discriminación.
- Ética profesional: Desarrollar un comportamiento ético en el ejercicio profesional, aplicando principios de responsabilidad, honestidad y respeto en la atención a los pacientes.
- Manejo de emociones: Gestionar las emociones propias y las de los pacientes, manteniendo un ambiente emocionalmente saludable y profesional dentro de los servicios de salud.
- Confidencialidad: Garantizar el manejo adecuado de la información privada de los pacientes, asegurando su privacidad y confianza en los servicios prestados.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de humanizando los servicios de salud, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
| Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
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