El curso de manejo de inteligencia emocional en Infotep está diseñado para ayudar a los participantes a comprender y gestionar sus propias emociones, así como a identificar y responder de manera efectiva a las emociones de los demás. A través de esta formación, los estudiantes adquieren herramientas para mejorar su autocontrol, empatía y habilidades de comunicación, lo que les permite desenvolverse con mayor seguridad en entornos personales y profesionales.
Al completar el curso, los participantes podrán aplicar técnicas para regular sus emociones y manejar situaciones de estrés, logrando interacciones más asertivas, especialmente en la atención al cliente y el trabajo en equipo. Este aprendizaje no solo fortalece el desarrollo personal, sino que también contribuye a mejorar la calidad del servicio y las relaciones interpersonales en distintos ámbitos.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 8 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en el manejo de inteligencia emocional. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Introducción a la Inteligencia Emocional: | Comprender el concepto de inteligencia emocional y su impacto en la vida personal y profesional. |
| Autoconocimiento y Autogestión Emocional: | Identificar las propias emociones y desarrollar estrategias para su manejo adecuado en diferentes situaciones. |
| Empatía y Habilidades Sociales: | Aprender a reconocer y comprender las emociones de los demás para mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales. |
| Manejo del Estrés y Regulación Emocional: | Aplicar técnicas para reducir el estrés y gestionar emociones en momentos de presión o conflicto. |
| Inteligencia Emocional en la Atención al Cliente: | Desarrollar habilidades para manejar distintos tipos de clientes y responder de manera efectiva a sus necesidades emocionales. |
| Resolución de Conflictos y Toma de Decisiones: | Implementar estrategias de inteligencia emocional para resolver conflictos y tomar decisiones asertivas. |
| Aplicación Práctica y Desarrollo Personal: | Integrar los conocimientos adquiridos a través de ejercicios prácticos que fortalezcan el crecimiento personal y profesional. |
Habilidades que desarrollaras
- Autoconocimiento emocional: Permite identificar y comprender las propias emociones, sus causas y cómo influyen en el comportamiento y la toma de decisiones.
- Autoregulación emocional: Facilita el control de impulsos y la gestión de emociones en situaciones de estrés o presión, promoviendo respuestas más equilibradas.
- Empatía y comprensión emocional: Desarrolla la capacidad de reconocer y entender las emociones de los demás, mejorando la interacción y fortaleciendo las relaciones interpersonales.
- Comunicación asertiva: Mejora la expresión de pensamientos y sentimientos de manera clara y respetuosa, favoreciendo la confianza y el entendimiento en diferentes contextos.
- Manejo del estrés: Proporciona herramientas para afrontar situaciones difíciles con mayor calma y reducir el impacto negativo del estrés en la vida personal y laboral.
- Resolución de conflictos: Enseña estrategias para abordar desacuerdos de manera efectiva, promoviendo soluciones justas y relaciones armoniosas.
- Toma de decisiones efectiva: Potencia la capacidad de evaluar situaciones desde una perspectiva emocionalmente equilibrada, facilitando elecciones más acertadas.
- Desarrollo de la inteligencia emocional en el trabajo: Mejora el desempeño en entornos laborales mediante el manejo adecuado de emociones y la construcción de un clima organizacional positivo.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de manejo de inteligencia emocional, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
| Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
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