Curso de Vendedor Interno y Externo en Infotep

El curso de vendedor interno y externo en Infotep está diseñado para formar profesionales capacitados en la realización de ventas tanto dentro como fuera de la empresa. Este programa enseña a aplicar técnicas y procedimientos de mercadotecnia, lo que permite a los participantes gestionar y ejecutar ventas de productos o servicios en diferentes entornos comerciales, siempre alineados con las políticas y normas de la empresa.

Además, el curso proporciona herramientas y conocimientos sobre la atención al cliente, la negociación efectiva y la administración del ciclo de ventas, permitiendo a los participantes optimizar su desempeño en el proceso de ventas. Con un enfoque práctico, los estudiantes desarrollan habilidades para interactuar con clientes de manera efectiva, asegurando un alto nivel de satisfacción y cumplimiento de los objetivos comerciales.

Detalles del curso

Duración:	95 horas
Inicio:	Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes.
Horarios:	Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día).
Precio:	Totalmente gratis
Dirigido a:	Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de vendedor (a) interno y externo.
Avalado por:	Infotep
Modalidad:	Presencial, con algunas opciones semipresenciales y virtuales.
Incluye:	Certificado de Infotep
Mínimo de estudiantes:	18 participantes por curso.
Máximo de estudiantes:	25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso.
Tutor:	La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles.
Disponibilidad:	Cupos limitados.

Requisitos de ingreso

Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:

• Tener 16 años en adelante.
• Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
• Copia del certificado de haber aprobado el 2.º de bachiller o nivel superior.
• Copia del certificado de haber tomado el curso de promotor de marketing en Infotep.
• Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
• Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.

Contenido

Módulos	Objetivo del módulo
Introducción a las Ventas:	Describir los principios básicos de ventas y su evolución histórica, comprendiendo su rol dentro del contexto de la mercadotecnia.
Producto y Empresa:	Analizar los factores clave que definen la empresa, los productos y la competencia, evaluando cómo influyen en las estrategias de ventas.
Cliente y sus Motivaciones:	Brindar un servicio al cliente excepcional, aplicando principios éticos y adaptándose a las necesidades y expectativas de los diferentes perfiles de clientes.
Prospección y Situaciones de Compra:	Aplicar técnicas de prospección eficaces para identificar oportunidades de venta, siguiendo métodos de mercadotecnia y ventas probados.
Proceso de las Ventas y las Compras:	Desarrollar habilidades para gestionar el ciclo completo de ventas y compras, optimizando cada etapa de acuerdo a las normas de la mercadotecnia.
El Cierre en las Ventas:	Ejecutar el proceso de cierre de ventas de manera efectiva, aplicando los procedimientos adecuados para garantizar el éxito de la transacción.

Habilidades que desarrollaras

• Técnicas de ventas: Desarrollar la capacidad para aplicar diversas técnicas de ventas internas y externas, adaptándolas a las necesidades del cliente y del mercado.
• Comunicación efectiva: Mejorar las habilidades de comunicación para establecer relaciones de confianza con los clientes, transmitiendo información de manera clara y persuasiva.
• Negociación y persuasión: Fortalecer la habilidad para negociar y persuadir a los clientes, buscando acuerdos beneficiosos para ambas partes y favoreciendo el cierre de ventas.
• Análisis de mercado: Adquirir la habilidad de analizar el mercado, la competencia y las tendencias del sector para identificar oportunidades de ventas.
• Gestión del tiempo y organización: Mejorar la capacidad de organizar y priorizar tareas en el proceso de ventas, gestionando el tiempo de manera eficiente para alcanzar los objetivos establecidos.
• Atención al cliente: Desarrollar habilidades para brindar un servicio al cliente excepcional, respondiendo a sus inquietudes y necesidades de forma profesional.
• Manejo de objeciones: Aprender a identificar y resolver objeciones de clientes durante el proceso de ventas, utilizando estrategias efectivas para superar barreras y lograr ventas.
• Cierre de ventas: Perfeccionar las técnicas de cierre, identificando el momento adecuado y utilizando métodos efectivos para concretar la venta con éxito.
• Trabajo en equipo: Fomentar la capacidad de trabajar en equipo, colaborando con otros vendedores y departamentos de la empresa para alcanzar los objetivos comerciales.
• Adaptabilidad y flexibilidad: Desarrollar la capacidad de adaptarse a diferentes situaciones y necesidades del cliente, ajustando las estrategias de ventas según las circunstancias.

Pasos para inscribirte

Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:

• Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
• Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
• Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
• Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
• Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
• Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
• Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.

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¿Necesitas más información?

Si deseas obtener más información sobre este curso de vendedor interno y externo, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:

Centro de Atención al Cliente:	+1 (809) 566-4161, opción 1
Número de Infotep Virtual:	+1 (809) 563-3880, extensión 3076
WhatsApp:	No disponible
Fax:	809-565-5448
Oficina Principal:	Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana.
Horario de Oficina:	Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm
Correo Electrónico:	contacto@infotep.gob.do
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