Curso de Digitador de Reservaciones Hoteleras en Infotep

El curso de Digitador (a) de Reservaciones Hoteleras¬†en Infotep busca educar personas con la capacidad de realizar las actividades operativas del departamento de reservaciones de hotel, con un servicio al cliente de primera, seg√ļn las normas establecidas.

Detalles del curso

Duración: 200 horas
Fecha de inicio: Favor consultar con el Infotep
Horario: Variable
Modalidad: Virtual
Precio: Libre de costo (Gratis)
Dirigido a: Personas jóvenes y adultas de ambos sexo con actitud e interés de digitar las reservas de los huéspedes del hotel y conocer el departamento de reservaciones.
Edad: Tener 16¬† a√Īos de edad m√≠nima.
Escolaridad: Haber aprobado el 2.¬ļ a√Īo del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.¬ļ curso). Tambi√©n puede ser un t√≠tulo de bachiller o universitario.
Documentos: Copia de la cédula (ambos lados) o copia del pasaporte (en caso de extranjeros) y certificado de la escolaridad.
Técnica: Manejo y uso del computador
Disponibilidad: Cupos limitados

Contenido del Curso

Este curso de Digitador de Reservaciones Hoteleras del Infotep está conformado por 9 módulos de aprendizaje.

  1. Formación Humana.
  2. Seguridad, Salud Ocupacional y Medio Ambiente.
  3. Comunicación Oral y Escrita.
  4. Etiqueta y Protocolo, Atención y Cultura del Cliente.
  5. Introducción a la Hotelería y Turismo.
  6. Matemática Aplicada a la Hotelería.
  7. Introducción al Departamento de Reservaciones Hoteleras.
  8. Reservaciones Hotelera.

Principales competencias laborables del digitador (a) de reservaciones hoteleras

Las competencias laborales del digitador (a) de reservaciones hoteleras están íntimamente relacionadas con los contenidos establecidos en el programa de formación, y estructuradas de manera que el participante es competente si:

  • Desarrolla actitudes y valores que le permitan integrarse al medio laboral de manera adecuada, manej√°ndose en un ambiente de confianza y participaci√≥n, de acuerdo a los aspectos conductuales que se requieren.
  • Aplica y maneja los principios y t√©cnicas de seguridad, salud ocupacional y medio ambiente, acorde a las t√©cnicas y procedimientos establecidos por la empresa en la seguridad ocupacional.
  • Maneja y aplica las reglas y t√©cnicas de comunicaci√≥n oral y escrita para redactar documentos t√©cnicos, de acuerdo con los criterios de calidad que establecen las reglas y precios b√°sicos gramaticales.
  • Aplica los conocimientos b√°sicos de matem√°tica en la resoluci√≥n de problemas, relacionados con la operaci√≥n de reservaciones de hotel, de acuerdo a los requerimientos en el proceso.
  • Maneja los conceptos de introducci√≥n al departamento de reservaciones de hotel, seg√ļn los est√°ndares de calidad.
  • Realiza actividades comerciales y las reservas del hotel, seg√ļn normas establecidas y necesidades del cliente.
  • Registra y ofrece a los clientes del hotel las informaciones de los servicios, seg√ļn los est√°ndares de calidad.

Condiciones de trabajo del Digitador de reservas de un hotel

El trabajo se realiza generalmente sentado, en espacios cerrados, con iluminación artificial, en ambiente variado.

Durante la ejecución del trabajo se le recomienda seguir las normas de seguridad e higiene ocupacional para evitar accidentes de trabajo y; tomar el descanso oportuno después de cada jornada de trabajo para evitar problemas de salud.

Cualidades necesarias

Por la naturaleza de la ocupación y las condiciones del trabajo, se requiere que las personas que se dedican a ella tengan ciertas cualidades físicas, actitudinales y mentales, dentro de las que se destacan:

  • Creatividad, imaginaci√≥n y espontaneidad
  • Responsabilidad en el trabajo
  • Capacidad de observaci√≥n y concentraci√≥n
  • Destreza psicomotora
  • Capacidad de trabajar en equipo
  • Capacidad de comunicaci√≥n

Capacitación profesional

Para capacitar a las personas interesadas en esta ocupación, INFOTEP imparte cursos en la modalidad Habilitación (H), con una carga horaria de 200 horas (98 horas de teoría y 102 horas de práctica).

Una vez finalizado el itinerario, el o la participante pueden hacer uso del Servicio de Intermediación Laboral, pasando por la Unidad de Admisión, Información y Empleo de cualquiera de nuestras gerencias regionales y centros tecnológicos, o ingresando a la página web www.empleateya.net, donde podrán rellenar el registro de demanda de empleo.

Requisitos de acceso

Para realizar el curso de digitador (a) de reservaciones hoteleras, se requiere tener el 8.¬ļ grado aprobado y 16 a√Īos de edad m√≠nimo.

Campo de actividad o lugares en donde puede desempe√Īarse el/la digitador (a) de reservaciones hoteleras

  • Hoteles convencionales
  • Hoteles de monta√Īa
  • Hoteles de playa

¬°Ap√ļntate aqu√≠!

Para verificar la disponibilidad e inscripciones disponibles para este y otros cursos de Infotep puedes comunicarte con la oficina principal al 809-566-4161.

Recuerda preguntar por el curso de tu interés y especificar en cuál localidad te encuentras.

Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Direcci√≥n:¬†Calle Paseo de Los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo (Distrito Nacional), Rep√ļblica Dominicana.

Fax: 809-565-5448

Correo electrónico: contacto@infotep.gob.do

Página Web: www.infotep.gob.do

3 comentarios en “Curso de Digitador de Reservaciones Hoteleras en Infotep”

  1. ZENELIS DE LA CRUZ MARTINEZ

    Me interesa el curso el curso por que quiero superarme y tener un futuro mejor y darle a mis hijos un camino mejor para la educasion

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