El diplomado en gestión por procesos de Infotep está diseñado para capacitar a profesionales en la organización y optimización de los procesos empresariales, alineándolos con los objetivos estratégicos de la empresa. Este programa proporciona las herramientas necesarias para gestionar eficazmente los procesos, aplicar principios de mejora continua y cumplir con los estándares internacionales, como la Norma ISO 9001:2015. Los participantes desarrollan habilidades clave en la planificación, ejecución y evaluación de procesos que incrementan la productividad y competitividad organizacional.
Índice
Detalles del diplomado
Duración: | 75 horas |
Inicio: | Si te inscribes hoy, el diplomado podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
Horarios: | Diplomados disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
Precio: | Totalmente gratis |
Población enfocada: | Profesionales, empresarios o empleados de nivel medio que trabajen en empresas o instituciones públicas o privadas en el área, así como aquellos interesados en desarrollar nuevas competencias en este campo. |
Avalado por: | Infotep |
Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
Incluye: | Certificado de Infotep |
Mínimo de participantes: | 18 integrantes por diplomado. |
Máximo de participantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) integrantes por diplomado. |
Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del diplomado, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
Disponibilidad: | Cupos limitados. |
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Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en algún diplomado en Infotep deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 18 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Constancia que demuestre que tienes una titulación de técnico, perito, tecnólogo o maestro técnico, o grado de licenciado o ingeniero.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Deberás esperar a que habiliten la capacitación en la plataforma del Infotep Virtual, y verificar si cumples con los requisitos específicos del diplomado, para poder tomarlo.
- Por el momento, el Infotep está recibiendo solicitudes de diplomados a empleados de empresas, quienes acompañen sus solicitudes de una carta de solicitud de donde trabajas, solicitando la capacitación para ti.
Contenido de la carta
La carta de solicitud de diplomado debe contener:
- Tus datos personales (nombre completo, tu puesto en la empresa y cédula).
- Los datos de la empresa (RNC, nombre, teléfono, contacto de Recursos Humanos – RR. HH., y correo electrónico).
- Nombre de la capacitación.
Contenido
Módulos | Objetivo del módulo |
---|---|
El Proceso y su Enfoque en la Norma ISO 9001:2015: | Desarrollar competencias en la gestión de procesos aplicando la Norma ISO 9001:2015, con base en procedimientos y normativas vigentes. |
Diseño y Representación de Procesos: | Diseñar los procesos organizacionales utilizando técnicas y procedimientos adecuados para una representación efectiva. |
Gestión de los Procesos: | Analizar los elementos clave de los procesos para gestionar, medir y realizar seguimiento conforme a las normativas establecidas. |
Medición, Mejora y Organización por Procesos: | Establecer los criterios necesarios para medir, mejorar y organizar los procesos con el fin de optimizar su desempeño. |
Indicadores de Gestión de Procesos: | Definir y aplicar indicadores de gestión para evaluar y controlar el desempeño de los procesos organizacionales. |
Documentación de los Procesos: | Crear y gestionar la documentación de los procesos, estableciendo los mecanismos necesarios según los requerimientos de la empresa. |
Herramientas para la Mejora de Procesos: | Identificar y aplicar herramientas específicas que faciliten la mejora continua de los procesos dentro de la organización. |
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Objetivos del diplomado
- Gestión por Procesos y Norma ISO 9001:2015: Adquirir conocimientos sobre la gestión de procesos aplicando la Norma ISO 9001:2015 y procedimientos relevantes.
- Diseño de Procesos: Diseñar procesos organizacionales eficaces, siguiendo técnicas y procedimientos apropiados.
- Análisis y Gestión de Procesos: Analizar los componentes clave de un sistema de procesos para su gestión, medición y seguimiento.
- Mejora de Procesos: Identificar los criterios necesarios para supervisar y mejorar los procesos de manera efectiva.
- Indicadores de Gestión: Establecer indicadores para medir y controlar el desempeño de los procesos.
- Documentación de Procesos: Crear y gestionar la documentación de los procesos conforme a los requerimientos de la organización.
- Herramientas para la Mejora de Procesos: Identificar y aplicar herramientas para mejorar los procesos organizacionales.
Pasos para solicitarlo
Para poder inscribirte en este diplomado en Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el diplomado esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados, más la carta de solicitud. Si deseas inscribirte en varios diplomados, deberás llevar una copia por cada diplomado.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los diplomados virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el diplomado que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este diplomado en gestión por procesos, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
WhatsApp: | No disponible |
Fax: | 809-565-5448 |
Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
Correo Electrónico: | contacto@infotep.gob.do |
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