La carrera técnica en servicios de habitaciones en Infotep está diseñada para formar profesionales capaces de brindar servicios de calidad en la industria hotelera y turística. Los participantes adquieren conocimientos y habilidades para atender a los clientes con profesionalismo, organizar eficientemente el departamento de regiduría de pisos y manejar equipos, utensilios y productos de limpieza. Este programa asegura que los egresados estén preparados para realizar tareas como la limpieza, el arreglo de habitaciones y el mantenimiento de áreas públicas, siguiendo estándares de higiene y seguridad.
Además, esta carrera técnica fomenta el desarrollo de competencias para gestionar recursos y coordinar actividades operativas dentro de los establecimientos turísticos y hoteleros. Los egresados se destacan por su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente y su capacidad para adaptarse a las exigencias del sector, contribuyendo significativamente a la satisfacción de los huéspedes y al éxito de las empresas donde laboran.
Detalles de la carrera técnica
| Duración: | 510 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, la carrera técnica podría iniciar en unas 4 o 6 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Carreras técnicas disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en servicios de habitaciones. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por carrera técnica. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por carrera técnica. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda de la carrera técnica, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Tipo de Carrera: | Formación por Itinerario |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
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Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en esta carrera técnica del INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Poseer habilidades y destrezas para el aprendizaje y desempeño de la profesión.
- Participar en el proceso de información profesional.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Requisito para la titulación
- Superar prueba teórica/práctica, luego de alcanzar los seis (6) meses de experiencia en el área.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo | Horas |
|---|---|---|
| Camarista de Piso: | Formar en técnicas de limpieza, arreglo y mantenimiento de habitaciones y áreas públicas siguiendo normas de higiene y estándares de calidad hotelera. | 255 |
| Asistente de amas de llaves: | Capacitar para apoyar la organización y gestión del departamento de ama de llaves, asegurando la operatividad y el cumplimiento de estándares de servicio. | 70 |
| Supervisor (a) de amas de llaves: | Preparar para supervisar y coordinar las actividades del personal de limpieza, gestionando inventarios y garantizando un servicio eficiente y profesional. | 50 |
| Manejador (a) de informática aplicada: | Enseñar el uso de herramientas tecnológicas y sistemas operativos para la gestión administrativa y operativa en el sector hotelero. | 35 |
| Manejador (a) de inglés técnico aplicado: | Desarrollar habilidades en el uso del idioma inglés enfocado en terminología y situaciones propias del ámbito hotelero, mejorando la comunicación con huéspedes internacionales. | 100 |
Habilidades que desarrollaras
- Dominio en la preparación de equipos de limpieza: Aprenderá a seleccionar, usar y mantener adecuadamente los equipos de limpieza, asegurando su funcionalidad y prolongando su vida útil.
- Gestión eficiente de áreas públicas: Desarrollará habilidades para organizar y mantener en óptimas condiciones las áreas comunes del hotel, asegurando una experiencia agradable para los huéspedes.
- Limpieza profesional de habitaciones: Adquirirá conocimientos para limpiar y arreglar habitaciones cumpliendo estrictas normas de higiene y seguridad ocupacional.
- Fomento de actitudes y valores laborales: Desarrollará valores como la responsabilidad, el trabajo en equipo y la ética profesional, fundamentales para destacarse en el entorno laboral.
- Aplicación de normas de seguridad e higiene: Será capaz de implementar protocolos de seguridad y salud ocupacional para proteger tanto al personal como a los huéspedes.
- Comprensión de la industria hotelera y gastronómica: Conocerá la estructura, historia y funcionamiento del sector hotelero, turístico y gastronómico, lo que permitirá comprender mejor su rol en la industria.
- Dominio básico de informática aplicada: Aprenderá a usar el sistema operativo Windows y otras herramientas informáticas para la gestión eficiente de tareas administrativas y operativas.
- Uso práctico del inglés técnico: Desarrollará competencias en inglés enfocado en situaciones comunes del ámbito hotelero, mejorando la comunicación con huéspedes internacionales.
- Atención al cliente de calidad: Adquirirá las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional, satisfaciendo las necesidades y expectativas de los clientes.
- Supervisión y organización de habitaciones y áreas públicas: Será capaz de coordinar y supervisar el trabajo del personal, asegurando estándares de calidad en todas las áreas asignadas.
- Gestión del departamento de ama de llaves: Desarrollará competencias para liderar y ejecutar actividades de este departamento, maximizando la eficiencia operativa.
- Inspección de limpieza y áreas públicas: Podrá evaluar y garantizar que todas las áreas cumplan con los estándares de limpieza establecidos.
- Control de inventarios en el departamento de ama de llaves: Aprenderá a gestionar los suministros y materiales necesarios para las operaciones diarias, optimizando recursos y reduciendo costos.
Áreas donde podrías desempeñarte
Los egresados como tecnólogos de esta carrera técnica en servicios de habitaciones pueden desempeñarse en las siguientes áreas:
- Hoteles: Trabajan en la limpieza, organización y supervisión de habitaciones y áreas comunes, asegurando que los huéspedes disfruten de un entorno cómodo y limpio durante su estadía.
- Resorts: Participan en la gestión y mantenimiento de habitaciones y espacios públicos en establecimientos turísticos de alta categoría, contribuyendo a la experiencia de lujo de los clientes.
- Moteles: Realizan tareas de limpieza, mantenimiento y supervisión de las habitaciones, garantizando estándares de higiene y comodidad en un servicio de alta rotación.
- Apartahoteles:
- Se encargan de la preparación y mantenimiento de habitaciones equipadas para largas estadías, incluyendo la atención a detalles específicos de los huéspedes.
- Villas turísticas: Supervisan y coordinan las tareas de limpieza y mantenimiento en espacios exclusivos, enfocándose en la privacidad y personalización de los servicios.
- Cruceros: Aplican sus competencias en la limpieza, organización y atención al cliente en un entorno marítimo, contribuyendo a la experiencia de los pasajeros a bordo.
- Airbnb y propiedades de alquiler vacacional:
- Gestionan la limpieza y el mantenimiento de propiedades que se ofrecen a turistas, garantizando la satisfacción de los huéspedes y el cuidado del inmueble.
- Centros de convenciones y eventos: Se ocupan de mantener en óptimas condiciones las áreas públicas y espacios reservados para actividades sociales y corporativas.
- Hospitales y clínicas: Utilizan sus conocimientos en limpieza y normas de seguridad para garantizar un ambiente sanitario en áreas de alojamiento para pacientes.
- Empresas de limpieza y mantenimiento: Trabajan como especialistas en la limpieza profesional de habitaciones y áreas comunes, adaptándose a diferentes tipos de clientes y contratos.
- Por cuenta propia: Ofrecen servicios de limpieza y supervisión independiente para propiedades turísticas, creando una cartera de clientes personalizada.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en esta carrera técnica gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que la carrera técnica está disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que la impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varias carreras o cursos, deberás llevar una copia por cada formación.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para las carreras técnicas virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona la carrera técnica que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este técnico en servicios de habitaciones, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
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