El curso de camarista de piso en Infotep, también conocido como curso de ama de llaves o curso de camarera de piso, está diseñado para capacitar en la correcta ejecución de tareas de limpieza y mantenimiento de habitaciones en hoteles, así como áreas comunes y privadas. Durante el curso, se enseñan las técnicas para organizar, limpiar y desinfectar de manera eficiente, siguiendo los más altos estándares de calidad. Además, se abordan temas relacionados con el manejo adecuado de ropa de cama y lencería, asegurando que se mantenga en condiciones óptimas.
Este programa también incluye la aplicación de normas de seguridad e higiene ocupacional, esenciales para proteger tanto a los empleados como a los huéspedes. Los participantes aprenden a utilizar productos y herramientas de limpieza de manera responsable, promoviendo un ambiente seguro y saludable en el sector hotelero. Con esta formación, se busca garantizar un servicio impecable y la satisfacción de los clientes dentro del entorno hotelero.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 255 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas, tardes y noches. Con horarios especiales los sábados y domingos. |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de camarista de piso, ama de llaves o camarera de piso. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Formación Humana: | Fomentar actitudes y valores que faciliten la integración al entorno laboral, promoviendo un ambiente de confianza y colaboración, y cumpliendo con las conductas esperadas. |
| Comunicación Oral y Escrita: | Desarrollar habilidades de comunicación que permitan redactar documentos técnicos, asegurando el cumplimiento de las normas gramaticales y los criterios de calidad pertinentes. |
| Atención al Cliente Orientada a la Ocupación: | Implementar habilidades esenciales para brindar atención al cliente de alta calidad, alineándose con los estándares y procedimientos establecidos en el sector. |
| Matemática Básica Aplicada a la Hotelería: | Utilizar principios básicos de matemáticas para resolver problemas prácticos relacionados con las operaciones de recepción, cumpliendo con los requisitos del proceso. |
| Introducción a la Hotelería y Turismo: | Explorar conceptos fundamentales de la industria hotelera, incluyendo la geografía, cultura y gastronomía dominicana, generando conciencia sobre la hospitalidad y su impacto en el Producto Interno Bruto (PBI). |
| Seguridad e Higiene en el Trabajo: | Aplicar conocimientos sobre seguridad, salud e higiene ocupacional en el entorno laboral, siguiendo las instrucciones y estándares de calidad correspondientes. |
| Control de Limpieza, Reporte y Equipamiento de las Habitaciones: | Supervisar la limpieza, elaboración de reportes y equipamiento de habitaciones, garantizando el cumplimiento de las normas de seguridad y salud ocupacional. |
| Arreglos y Limpieza de Habitaciones: | Organizar el aprovisionamiento necesario para la limpieza y preparación de habitaciones, en función de las demandas del servicio, siguiendo los estándares de calidad del hotel. |
| Arreglos y Limpieza de Zonas Internas y Áreas Comunes: | Asegurar el aprovisionamiento adecuado para la limpieza y organización de áreas comunes y zonas internas, respondiendo a las necesidades del servicio y cumpliendo con las instrucciones técnicas. |
Habilidades que desarrollaras
- Atención al cliente: Esta habilidad implica ofrecer un servicio excepcional a los huéspedes, asegurando que sus necesidades y expectativas sean atendidas de manera efectiva y amable.
- Organización: Desarrollar la capacidad de mantener un ambiente de trabajo ordenado y eficiente, lo que incluye gestionar el tiempo y los recursos de manera efectiva durante la limpieza y mantenimiento de habitaciones y áreas comunes.
- Trabajo en equipo: Fomentar la colaboración con otros miembros del personal del hotel, promoviendo una comunicación efectiva y un ambiente de trabajo armonioso para alcanzar objetivos comunes.
- Habilidades de limpieza: Adquirir técnicas y métodos de limpieza adecuados, garantizando que todas las áreas estén en óptimas condiciones, cumpliendo con los estándares de higiene y calidad.
- Conocimiento de normas de seguridad: Comprender y aplicar las normas de seguridad e higiene en el trabajo, asegurando un ambiente seguro tanto para los huéspedes como para el personal.
- Gestión del tiempo: Aprender a planificar y ejecutar tareas de limpieza dentro de un marco temporal, optimizando la eficiencia y la productividad durante las jornadas laborales.
- Atención a los detalles: Desarrollar un enfoque meticuloso en la realización de tareas, asegurando que cada aspecto de la limpieza y el arreglo de habitaciones cumpla con los estándares de calidad requeridos.
- Resolución de problemas: Fomentar la capacidad de identificar y solucionar problemas de manera rápida y efectiva, garantizando que cualquier inconveniente se maneje de forma profesional y eficiente.
- Comunicación efectiva: Mejorar las habilidades de comunicación verbal y escrita, lo que facilita la interacción con huéspedes y compañeros de trabajo, así como la elaboración de informes y reportes.
- Adaptabilidad: Aprender a ajustarse a diferentes situaciones y cambios en el entorno laboral, lo que permite manejar imprevistos y adaptarse a las necesidades del hotel y sus huéspedes.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este curso de camarista de piso, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
| Horario de Oficina: | Lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm |
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Preguntas frecuentes
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Me. Interesa de recamarista, muchas gracias
me interesa ya que estoy en proceso de trabajo
Camarista
Hola nesecoto estudiar con ustedes gracias
Hola nesecito El curso de camarista