Curso de Negociación Asertiva, vía Infotep | Gratis

El curso de Negociación Asertiva en Infotep busca educar personas con la capacidad de negociar con los clientes deudores e identificar las técnicas de cobros para la gestión efectiva de cuentas en atrasos.

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Detalles del curso

Duración:	15 horas
Fecha de inicio:	Favor consultar con el Infotep
Horario:	Variable
Modalidad:	Tienes la opción de presencial, semipresencial y online
Precio:	Libre de costo (Gratis)
Dirigido a:	Personas jóvenes y adultas de ambos sexo con actitud e interés de negociar con los clientes deudores y evitar retrasos en pagos.
Edad:	Más de 18 años.
Escolaridad:	Haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso). También puede ser un título de bachiller o universitario.
Documentos:	Copia de la cédula (ambos lados) o copia del pasaporte (en caso de extranjeros) y certificado de la escolaridad.
Técnica:	Manejo y uso del computador
Disponibilidad:	Cupos limitados

Objetivos específicos

Al concluir este Curso de Negociación Asertiva en Infotep tú serás capaz de:

• Conocer los Elementos esenciales del Crédito.
• Desarrollar técnicas de Cobranzas.
• Identificar los tipos de Cobranzas.
• Identificar la Clave para la Asertividad en la negociación.
• Desarrollar métodos para manejar la actitud y la preparación en la gestión.
• Conocer el Perfil del Negociador.

Competencias a Desarrollar

• Manejar los aspectos referentes al manejo de crédito.
• Determinar el alcance de los buros de crédito.
• Aplicar las funciones del departamento de crédito.
• Manejar una negociación con eficiencia.
• Manejar técnicas efectivas de persuasión.

Contenido del Curso

Este curso de Negociación Asertiva del Infotep está dividido en 2 unidades de aprendizaje.

Unidad	Contenido
El Crédito y Cobro	Concepto del Crédito: Etimología del Crédito y Análisis del Crédito Factores del Crédito: Los buros crediticios y sus regulaciones y El departamento de Crédito Funciones del departamento de crédito
La Buena Negociación	Concepto de negociación La Asertividad en el cobro Técnicas de Persuasión La preparación Vs la Actitud Perfil del negociador Manejo de Objeciones La autoestima del Negociador

¡Apúntate aquí!

Para verificar la disponibilidad e inscripciones disponibles para este y otros cursos de Infotep puedes comunicarte con la oficina principal al 809-566-4161.

Recuerda preguntar por el curso de tu interés y especificar en cuál localidad te encuentras.

Horario: De lunes a viernes de 8:00 am a 4:00 pm

Dirección: Calle Paseo de Los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo (Distrito Nacional), República Dominicana.

Fax: 809-565-5448

Correo electrónico: contacto@infotep.gob.do

Página Web: www.infotep.gob.do