La carrera técnica en limpieza y mantenimiento de habitaciones hoteleras de Infotep prepara a los estudiantes para gestionar y mantener las habitaciones y áreas comunes de establecimientos hoteleros. A través de esta formación, los egresados aprenden a aplicar las mejores prácticas de limpieza, desinfección y organización, asegurando un ambiente confortable y seguro para los huéspedes. Además, se capacitan en el uso adecuado de productos y equipos de limpieza, así como en el manejo de los procesos de control de inventarios del área de ama de llaves.
El programa también incluye el desarrollo de habilidades interpersonales, con un enfoque en la atención al cliente y el trabajo en equipo. Los estudiantes se familiarizan con las normativas de seguridad e higiene ocupacional, y adquieren conocimientos sobre la estructura de la industria hotelera. Al finalizar el curso, los egresados estarán preparados para trabajar en diferentes tipos de establecimientos, como hoteles, resorts y moteles, desempeñándose de manera eficiente y profesional en el mantenimiento y limpieza de habitaciones y espacios comunes.
Índice
Detalles de la carrera técnica
| Duración: | 400 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, la carrera técnica podría iniciar en unas 4 o 6 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Carreras técnicas disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en limpieza y mantenimiento de habitaciones hoteleras. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por carrera técnica. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por carrera técnica. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda de la carrera técnica, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Tipo de Carrera: | Formación Dual |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
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Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en esta carrera técnica del INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Poseer habilidades y destrezas para el aprendizaje y desempeño de la profesión.
- Participar en el proceso de información profesional.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Requisito para la titulación
- Superar prueba teórica/práctica, luego de alcanzar los seis (6) meses de experiencia en el área.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Preparación de equipos de limpieza: | Capacitar al estudiante en la selección y preparación adecuada de los equipos y productos de limpieza para garantizar la eficiencia y seguridad en el proceso de mantenimiento de habitaciones. |
| Normas de higiene y seguridad ocupacional: | Enseñar las prácticas de seguridad e higiene necesarias para mantener un ambiente laboral seguro, saludable y conforme a las normativas del sector hotelero. |
| Limpieza y mantenimiento de habitaciones: | Instruir sobre las técnicas y métodos efectivos para la limpieza, desinfección y arreglo de habitaciones, asegurando la satisfacción del cliente y la calidad del servicio. |
| Manejo de inventarios del departamento de ama de llaves: | Proveer conocimientos sobre la gestión y control de inventarios de suministros y equipos del departamento de ama de llaves, optimizando recursos y evitando pérdidas. |
| Atención al cliente en el ámbito hotelero: | Desarrollar habilidades en atención al cliente, enfocándose en brindar un servicio excepcional que asegure una experiencia positiva para los huéspedes del establecimiento. |
| Gestión de áreas públicas y servicios generales: | Enseñar cómo organizar y supervisar las áreas públicas de los hoteles, como pasillos y salones, para garantizar su limpieza y el buen estado de los servicios ofrecidos. |
| Historia y estructura de la industria hotelera: | Proporcionar una visión general sobre la evolución y estructura de la industria hotelera, turística y gastronómica, para comprender mejor el entorno laboral. |
| Aplicación de técnicas de inglés técnico aplicado: | Capacitar a los estudiantes en el uso del inglés técnico para interactuar con huéspedes y compañeros de trabajo en el contexto hotelero. |
| Desarrollo de actitudes y valores laborales: | Fomentar el desarrollo de actitudes positivas y valores profesionales como responsabilidad, ética y trabajo en equipo, esenciales para el desempeño en el ámbito hotelero. |
Habilidades que desarrollaras
- Manejo de equipos de limpieza: Desarrolla la capacidad de seleccionar, preparar y usar de manera efectiva los equipos y productos de limpieza, garantizando un entorno higiénico y seguro para los huéspedes.
- Cumplimiento de normas de seguridad e higiene: Forma la habilidad de aplicar las normativas de seguridad e higiene ocupacional en todos los procesos de limpieza y mantenimiento, previniendo riesgos y accidentes en el lugar de trabajo.
- Limpieza de habitaciones con estándares de calidad: Permite perfeccionar la técnica para realizar limpieza de habitaciones según los estándares de calidad requeridos, asegurando la satisfacción del cliente y la óptima presentación de las instalaciones.
- Atención al cliente: Fomenta la capacidad de interactuar de manera efectiva con los huéspedes, proporcionando un servicio cálido, respetuoso y profesional que mejore su experiencia dentro del establecimiento.
- Gestión de inventarios: Desarrolla la habilidad para controlar y gestionar los inventarios de productos y suministros en el departamento de ama de llaves, optimizando los recursos y evitando pérdidas.
- Supervisión de áreas públicas: Refuerza la capacidad para coordinar, organizar y supervisar las áreas comunes del hotel, como pasillos y vestíbulos, asegurando que se mantengan limpias, ordenadas y atractivas para los huéspedes.
- Manejo de técnicas de comunicación en inglés técnico: Mejora la habilidad para utilizar el inglés en el contexto hotelero, facilitando la interacción con huéspedes extranjeros y compañeros de trabajo en entornos internacionales.
- Resolución de problemas y toma de decisiones: Desarrolla la capacidad para identificar problemas durante el mantenimiento y limpieza de las habitaciones, y tomar decisiones acertadas para solucionarlos de manera eficiente y sin afectar el servicio.
- Trabajo en equipo: Fomenta la habilidad de trabajar en colaboración con otros departamentos y compañeros, mejorando la eficiencia y el rendimiento general del equipo de trabajo en la gestión de las habitaciones y áreas del hotel.
- Planificación y organización del trabajo: Permite organizar las tareas y recursos de manera efectiva para asegurar la ejecución de los trabajos de limpieza y mantenimiento en tiempo y forma, priorizando las actividades según su urgencia e importancia.
Áreas donde podrías desempeñarte
Los egresados como tecnólogos de esta carrera técnica en limpieza y mantenimiento de habitaciones hoteleras pueden desempeñarse en las siguientes áreas:
- Hoteles: Los egresados pueden trabajar en establecimientos hoteleros de diferentes categorías, encargándose de la limpieza y mantenimiento de habitaciones, áreas comunes y demás servicios relacionados con la atención al cliente en estos lugares.
- Resorts: En resorts o complejos turísticos, pueden desempeñarse en la limpieza y organización de habitaciones y zonas comunes, ofreciendo un servicio de calidad que garantice la satisfacción de los huéspedes en entornos de vacaciones.
- Moteles: Pueden laborar en moteles, asegurando la limpieza y orden de las habitaciones y áreas públicas, manteniendo altos estándares de higiene y confort para los clientes que utilizan estos servicios.
- Apartahoteles: En apartahoteles, los egresados se encargarán del mantenimiento y limpieza de los apartamentos, asegurándose de que cada espacio esté en condiciones óptimas para los huéspedes de estancias prolongadas.
- Centros de convenciones y eventos: Los egresados también pueden trabajar en la limpieza y organización de espacios en centros de convenciones, donde se realizan eventos y reuniones, garantizando la limpieza y preparación de los ambientes para los asistentes.
- Alojamientos turísticos pequeños: En pequeños alojamientos como hostales, posadas y bed & breakfast, pueden encargarse de mantener las instalaciones limpias, organizadas y bien atendidas, brindando una experiencia confortable a los visitantes.
- Empresas de mantenimiento y limpieza: Existen empresas especializadas en ofrecer servicios de mantenimiento y limpieza a diferentes tipos de establecimientos, donde los egresados pueden formar parte de equipos que proporcionen estos servicios a hoteles, oficinas y otros lugares.
- Por cuenta propia: También pueden emprender su propio negocio, ofreciendo servicios de limpieza y mantenimiento para habitaciones de alquiler temporal, pequeñas empresas turísticas o incluso servicios especializados en la limpieza de casas o apartamentos de alquiler vacacional.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en esta carrera técnica gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que la carrera técnica está disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que la impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varias carreras o cursos, deberás llevar una copia por cada formación.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para las carreras técnicas virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona la carrera técnica que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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¿Necesitas más información?
Si deseas obtener más información sobre este técnico en limpieza y mantenimiento de habitaciones hoteleras, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
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