El curso de ventas persuasivas y manejo de objeciones del Infotep está diseñado para capacitar a los participantes en el uso de las técnicas de negociación más avanzadas y efectivas. A lo largo del curso, los estudiantes aprenderán a manejar las objeciones que surgen durante los procesos de venta, desarrollando habilidades para abordar las dudas o resistencias de los clientes de manera estratégica y eficiente.
Al finalizar el curso, los participantes estarán en capacidad de aplicar métodos modernos para cerrar ventas exitosamente, optimizando su capacidad de persuasión y negociación. Este curso ofrece herramientas clave para organizar y ejecutar procesos de ventas, enfocándose en los aspectos más críticos, como la resolución de objeciones y el cierre de acuerdos, esenciales para el éxito comercial en cualquier industria.
Índice
Detalles del curso
| Duración: | 20 horas |
| Inicio: | Si te inscribes hoy, el curso podría iniciar en unas 2 o 4 semanas. Esta parte puede variar y dependerá de que tan rápido se complete el mínimo de participantes. |
| Horarios: | Cursos disponibles de lunes a viernes, en las mañanas (8:00 am a 12:00 pm), tardes (2:00 pm a 6:00 pm) y noches (6:00 pm a 10:00 pm). Con horarios especiales los sábados y domingos (medio día o todo el día). |
| Precio: | Totalmente gratis |
| Dirigido a: | Personas jóvenes y adultas de ambos sexos, con aptitud e interés para desempeñarse en la ocupación de técnico (a) en ventas persuasivas y manejo de objeciones. |
| Avalado por: | Infotep |
| Modalidad: | Presencial, con algunas opciones semipresenciales. |
| Incluye: | Certificado de Infotep |
| Mínimo de estudiantes: | 18 participantes por curso. |
| Máximo de estudiantes: | 25 (presencial) y 35 (virtual) participantes por curso. |
| Tutor: | La asignación de un tutor (facilitador) depende de la demanda del curso, el orden de inscripción y los cupos disponibles. |
| Disponibilidad: | Cupos limitados. |
Requisitos de ingreso
Para poder inscribirte en este curso por INFOTEP deberás cumplir con los siguientes requisitos:
- Tener 16 años en adelante.
- Copia de cédula de identidad y electoral (ambos lados) o pasaporte (extranjeros).
- Copia del certificado de haber aprobado el 2.º año del primer ciclo de secundaria (antiguo 8.º curso) o nivel superior.
- Completar el formulario de solicitud de servicios de Infotep, disponible en las oficinas de la institución.
- Para la modalidad virtual debes saber el manejo y uso del computador.
Contenido
| Módulos | Objetivo del módulo |
|---|---|
| Técnicas de Negociación Avanzadas: | Presentar las estrategias más efectivas para negociar de manera persuasiva y exitosa. |
| Manejo de Objeciones: | Enseñar a identificar y resolver las objeciones comunes durante el proceso de venta, mejorando la capacidad de persuasión. |
| Cierre de Ventas Efectivo: | Capacitar a los participantes en las mejores técnicas para cerrar ventas de forma eficiente, asegurando la satisfacción del cliente. |
| Psicología del Cliente: | Analizar el comportamiento del cliente para adaptar las estrategias de ventas y aumentar la tasa de éxito. |
| Comunicación Persuasiva: | Desarrollar habilidades comunicativas que faciliten la persuasión en el proceso de ventas. |
| Estrategias de Influencia y Persuasión: | Enseñar técnicas psicológicas para influir en la toma de decisiones de los clientes, aumentando la efectividad en las ventas. |
| Gestión del Proceso de Venta: | Proporcionar herramientas para gestionar cada etapa del proceso de ventas, desde el contacto inicial hasta el cierre. |
Habilidades que desarrollaras
- Comunicación efectiva: Desarrolla la capacidad de transmitir mensajes de manera clara y persuasiva, utilizando un lenguaje adecuado para conectar con el cliente y facilitar el proceso de venta.
- Escucha activa: Mejora la habilidad para escuchar atentamente las necesidades y preocupaciones del cliente, lo que permite responder de forma precisa y adaptada a sus expectativas.
- Manejo de objeciones: Fortalece la habilidad para identificar y responder a las objeciones de los clientes de manera estratégica, convirtiéndolas en oportunidades para avanzar en el proceso de venta.
- Cierre de ventas: Potencia la capacidad de aplicar técnicas efectivas para cerrar una venta, asegurando el compromiso del cliente y la satisfacción mutua.
- Negociación: Fomenta la habilidad para negociar de manera eficiente, buscando soluciones que beneficien tanto al cliente como a la empresa, sin comprometer la relación comercial.
- Persuasión: Desarrolla técnicas para influir en las decisiones del cliente, utilizando argumentos sólidos y adecuados que promuevan la compra de manera ética y efectiva.
- Empatía comercial: Mejora la capacidad para ponerse en el lugar del cliente, entendiendo sus necesidades, deseos y emociones para ofrecer soluciones personalizadas que generen confianza.
- Gestión del tiempo: Aumenta la eficiencia en la gestión del tiempo durante las negociaciones y el proceso de ventas, permitiendo una organización adecuada de las tareas y objetivos comerciales.
- Toma de decisiones: Refuerza la habilidad para tomar decisiones rápidas y acertadas durante el proceso de venta, minimizando el riesgo de pérdidas o malentendidos.
- Resolución de conflictos: Desarrolla la capacidad para manejar situaciones conflictivas con clientes de forma calmada y efectiva, buscando siempre una solución favorable para ambas partes.
Pasos para inscribirte
Para poder inscribirte en este curso gratis del Infotep, debes seguir estos sencillos pasos:
- Llama al Infotep para confirmar que el curso esté disponible en tu provincia. Si no está disponible, confirma si podrías juntar el mínimo de participantes para que lo impartan en tu localidad.
- Saca una copia en blanco y negro de los documentos antes mencionados. Si deseas inscribirte en varios cursos, deberás llevar una copia por cada curso.
- Lleva las copias de los documentos a la oficina del Infotep más cercana.
- Pregunta cuantas personas faltan para completar el mínimo de participantes. Eso te dará una idea de cuando iniciarían las clases.
- Nota: Para entrar a las oficinas del Infotep no podrás usar pantalones cortos, camisillas, chancletas, faldas muy cortas o blusas de tiritas (en caso de las mujeres). Trata de vestir un poloche, camisa, pantalón largo, jean, falda…
- Para los cursos virtuales y semipresenciales, puedes inscribirte gratis en la página web infotepvirtual.com, ya dentro dirígete al menú principal, luego a Oferta Formativa, y haz clic en Cupos disponibles. Selecciona el curso que te interesa, escribe tu número de cédula (con guiones) y presiona Solicitar, te llevara al formulario de inscripción para completar los datos.
- Más información al +1 (809) 566-4161, opción 1.
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Si deseas obtener más información sobre este curso de ventas persuasivas y manejo de objeciones, o consultar las últimas fechas de inscripciones de Infotep, puedes comunicarte a través de los siguientes canales de atención:
| Centro de Atención al Cliente: | +1 (809) 566-4161, opción 1 |
| Número de Infotep Virtual: | +1 (809) 563-3880, extensión 3076 |
| WhatsApp: | No disponible |
| Fax: | 809-565-5448 |
| Oficina Principal: | Calle Paseo de los Ferreteros No. 3, Ensanche Miraflores, Santo Domingo, República Dominicana. |
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